Информация о доставке

Оплата и доставка

Оплата курьеру наличными:

По Санкт-Петербургу мы развозим заказы курьерской службой. Оплата курьеру производится по факту доставки заказа только в рублях.

Безналичная оплата:

Оплата по счету: Безналичная оплата возможна как для физических, так и юридических лиц только на основании выставленного счета. Физическое лицо может произвести оплату счета в любом отделении Сбербанка России. Свяжитесь с менеджерами по e-mail: 9833351@mail.ru или по телефону (812) 983-33-51 для получения счета на оплату.

Доставка по Санкт-Петербург и области автомобилем типа "Газель"

1. Доставка по Санкт-Петеребургу внутри КАД --- 600 руб.

2. Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области за КАД до 5 км. --- 800 руб.

3. Доставка за КАД свыше 5 км. --- 800 руб. + 25 руб. км. удаленности от КАД

Доставка:

После получения заказа, Вам позвонит оператор и согласует с Вами:
- стоимость заказа
- правильность адреса доставки
- удобное для Вас время доставки
*если заказ оформляется в нерабочее время, с Вами свяжутся в течение нескольких часов после начала следующего рабочего дня.
Если наши менеджеры не связались с Вами по телефону или электронной почте, пожалуйста, позвоните нам! Часто бывает, что мобильный телефон покупателя недоступен, неверно указан номер, неверно указан электронный адрес. Бывают ситуации, когда наши менеджеры сильно загружены и не имеют возможности упорно дозваниваться до покупателя!!!
В назначенное Вами время подъедет машина и привезет заказанную Вами продукцию. Доставка осуществляется до подъезда. При необходимости доставки до двери, пожалуйста, сообщите об этом нашему менеджеру.
Поднятие товаров весом более 30 кг на нужный Вам этаж оплачивается дополнительно.
Наши курьеры обязательно предоставят Вам документы:
- товарный чек
- инструкцию по эксплуатации на русском языке (если предусмотрено производителем).
После проверки товара Вам нужно подписать накладную на предмет отсутствия внешних повреждений.

Время доставки:

Доставка осуществляется по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в течение 1-3 дней с момента приема заказа. Доставка в регионы РФ осуществляется после поступления денежных средств в тот же день или на следующий день.

Напоминаем Вам, Мы продаем только качественные товары. Перед началом эксплуатации – обязательно прочитайте инструкцию. Помните, что 85% проблем в процессе использования изделия возникает при неправильной эксплуатации. Но если Вам потребовались услуги гарантийной мастерской, при этом Вы потеряли все документы на приобретенный товар, просим позвонить по тел. (812) 983-33-51, назвать Ваше имя, приблизительную дату покупки и наименование товара. Если у Вас возникли проблемы в процессе эксплуатации изделия или при обращении в гарантийную мастерскую, просим позвонить к нам по тел. (812)983-33-51. Мы обязательно поможем Вам. Если Вы столкнулись с некорректным отношением со стороны наших сотрудников, или Вам потребовалась консультация по любым товарам для спорта и отдыха, позвоните по тел. (812) 983-33-51 или напишите. Мы учтем все пожелания, которые Вы напишете в поле "примечание" формы оформления заказа.

Ознакомьтесь с выдержками из Закона "О защите прав потребителей".

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, (см. Разъяснения ГАК РФ). Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.

Разъяснения ГАК РФ

Согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Вместе с тем статья 25 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" <*>. Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 4, ст. 482.

В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует данным требованиям Закона "О защите прав потребителей", то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон "О защите прав потребителей" не предусматривают возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права. В соответствии с пунктом 1 статьи 502 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 2 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей") при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

IV. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Парфюмерно-косметические товары.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
Животные и растения.